Toujours soucieux de vous apporter la meilleure qualité de service, nous acceptons, bien évidemment, les paiements par chèque énergie. Le chèque énergie vous permet de régler vos factures de Fioul ou de Pellet en le présentant directement à notre chauffeur.

 

Le chèque énergie : qu’est-ce que c’est ?

C’est une aide nominative au paiement des factures d’énergie du logement.
Il est attribué sous conditions de ressources. Vous le recevrez automatiquement par courrier chez vous.
chequeenergie.gouv.fr

 

Quelles dépenses régler avec le chèque énergie ?

  • Votre facture d’énergie, auprès de votre fournisseur d’électricité, de gaz, de chaleur, de fioul domestique, ou d’autres combustibles de chauffage (bois, etc.).
  • Vos charges de chauffage incluses dans votre redevance, si vous êtes logés dans un logement-foyer conventionné à l’APL.
  • Certaines dépenses liées à la rénovation énergétique de votre logement.

Les professionnels concernés sont tenus d’accepter le chèque énergie.

 

Je veux payer une dépense d’énergie : comment faire ?

Inutile d’attendre ma prochaine facture, je peux utiliser mon chèque énergie dès à présent, il sera directement crédité sur mon compte client.
Je l’utilise pour régler un achat de combustible (fioul, bois, Pellet…) :
Je remets mon chèque énergie directement au chauffeur.
Attention : votre chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant sa date d’émission. La date de validité est inscrite dessus.

 

Je veux faire valoir auprès de mon fournisseur les droits associés au chèque énergie, comment faire ?

Avec le chèque énergie, vous avez droit à des protections supplémentaires si vous êtes titulaire d’un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz naturel :

  • En cas de déménagement, vous serez dispensé de payer les frais de mise en service.
  • En cas d’incident de paiement, vous ne subirez pas de réduction de puissance en période hivernale, et vous bénéficierez de réductions sur certains frais facturés par votre fournisseur.

Vous pouvez également envoyer à votre fournisseur d’électricité et à votre fournisseur de gaz naturel les attestations que vous avez reçues avec votre chèque énergie. Notez que l’envoi d’une attestation à votre fournisseur n’est pas nécessaire si vous lui adressez votre chèque énergie pour le paiement d’une facture.
Attention il est important de ne pas remettre votre Attestation à notre chauffeur vous devez la conserver et/ou la faire parvenir à votre fournisseur d’électricité et/ou de gaz naturel.

 

Pour toutes informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter au 03 24 41 89 89.
L’équipe Fioul Service

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